Gewährleistung und Garantien

Gewährleistung und Garantien

 
Garantie & Gewährleistung
 
 

Vorraussetzung für Garantie & Gewährleistung

ist das Vorlegen der Kaufbelege/Rechnungen mit Datum. Ohne Beleg entfällt Ausnahmslos jedwede Garantie oder Gewährleistung.
Bitte beachten sie, dass es sich bei E-Zigaretzten, Akkus, Tanks, Verdampfereinheiten, Mundstücken u.ä Produkte um Verbrauchsgüter handelt.
Innerhalb der Garantiezeit liegt es in unserem Ermessen, die defekten Teile kostenfrei zu reparieren oder Gleichwertige zu ersetzen. Von der Garantie ausgenommen sind Schäden oder Mängel, die aus unsachgemäßer Handhabung, Reparaturversuchen durch nicht autorisierte Personen, dazu gehören alle Reparaturversuche die nicht durch den Hersteller oder vom Service & Pick up Point von dampfzeug(.de) durchgeführt oder beauftragt wurden. Bitte versuchen Sie nicht selbst Hand an das Gerät zu legen, bei sichtbaren Spuren einer Selbstreparatur, müssen und werden wir jede Garantie un Gewährleistungen ablehnen. Werden insbesondere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, entfällt der Garantieschutz und die gesetzliche Gewährleistung. Wir bitten um Verständnis.
 

DOA/TAWA Garantievereinbarung für Einwegprodukte

z.B. Verdampfer, Atomizer, Cartomizer, Clearomizer, Coilhead’s, Tankdepots usw. werden mit TAWA (Throw away) „Einweg“ und/oder mit DOA (Death On Arrival) „Tot bei Ankunft“ Garantie geliefert. Im Rahmen unserer DOA Garantievereinbarung wird die einwandfreie Funktionsfähigkeit unserer Einwegprodukte bei Erhalt durch den Käufer garantiert. Sofern das gekaufte Produkt innerhalb der ersten 48 Stunden ab Erhalt nicht beanstandet wird, sind weiterreichende Garantieansprüche seitens des Käufers ausgeschlossen.Eine nachlassende Verdampferleistung (Zugverhalten/Geschmack) ist Verschleiß und unterliegt nicht der Garantie.
 

Garantievereinbarung für Verdampfer (RBA, RTA RDA), Atomizer, Cartomizer, Clearomizer

Coilhead’s, Tankdepots, Ersatzteile usw. sind bedingt der hohen Beanspruchung in ihrer Lebensdauer beschränkt.
Der Verschleiß hängt von der Gebrauchsintensität ab.
Daher gewähren wir auf alle TAWA - DAO Produkte 7 Tage Garantie ab Zustellung/Erhalt.
 

Garantievereinbarung für Akkuträger

Der Verschleiß hängt von der Gebrauchsintensität ab und sind bedingt der hohen Beanspruchung, in ihrer Lebensdauer beschränkt.
Der Verschleiß (Taster, Kontakte, Verdampferanschluss (510 Gewinde), Akkufach, USB-Anschluss) hängt von der Gebrauchsintensität ab.
Daher gewähren wir auf Akkuträger 1 Monate Garantie ab Zustellung/Erhalt.
 

Garantievereinbarung für Akku´s

Der Verschleiß hängt von der Gebrauchsintensität ab und sind bedingt der hohen Beanspruchung, in ihrer Lebensdauer beschränkt.
Akkus sind deshalb Verschleißteile.
Daher gewähren wir Ihnen auf Akku`s 7 Tage Garantie ab Zustellung/Erhalt.
 

Garantievereinbarung für Ladegeräte

Der Verschleiß hängt von der Gebrauchsintensität ab und sind bedingt der hohen Beanspruchung, in ihrer Lebensdauer beschränkt.
Ladegeräte, Ladeadapter und Ladekabel usw. sind deshalb Verschleißteile.
Daher gewähren wir Ihnen auf alle Ladegeräte, Ladeadapter und Ladekabel usw. 3 Monate Garantie ab Zustellung/Erhalt.
 

Garantievereinbarung für Nachfüllflüssigkeiten

Keine Garantie auf Nachfüllflüssigkeiten wie Liquid, Basen Aromen oder Additive.
Aus hygienischen Gründen sind Nachfüllflüssigkeiten generell von jedweder Garantieleistung, Rücksendung und Widerruf ausgeschlossen.
Auch ungeöffnet.
 

Gesetzliche Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung auf Neuware für den Zeitraum von 2 Jahren ab Zustellung/Erhalt bleibt von allen getroffenen Garantievereinbarungen unberührt.
 

Räumlicher Geltungsbereich des Garantieschutzes

Die Garantie gilt nur innerhalb der EU.